基于患者满意度的门诊优质护理服务提升策略研究
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刊名 医学研究
作者 李莉 (吐鲁番市高昌区人民医院 新疆吐鲁番 838000) 英文名 年,卷(期) 2025年,第2期
主办单位 环宇科学出版社 刊号 2661-359X DOI 10.12421/yxyj2661-3603-2025-7-2-213

基于患者满意度的门诊优质护理服务提升策略研究

患者满意度是衡量门诊护理质量的重要指标,其直接关系到医疗机构的服务声誉与运营成效。随着医疗服务需求的提升,门诊护理 服务面临更高的质量要求。本研究围绕患者满意度这一核心,探讨门诊优质护理服务的提升策略,随后分析了患者满意度的影响因素,结 合专业护理实践,从服务流程优化、护理技能提升、患者心理关怀与多学科协作等角度提出具体对策。研究旨在为门诊护理质量管理提供 科学指导,推动护理服务的全面升级。

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