本研究整合计划行为理论与角色认同理论，构建复合式多重中介模型，探究规范信念对艺术类大学生志愿服务投 入度的影响机制。对湖南省 3 所高校 782 名艺术类本科生的调查分析显示，规范信念对服务投入度无显著直接效应，需通过 满意度、组织认同、角色认同的独立中介及链式中介路径发挥完全中介作用，链式路径为核心机制。本研究为高校艺术类大 学生志愿育人体系优化提供了实证支撑。 关键词：规范信念；志愿服务投入度；志愿者满意度；组织认同；角色认同；复合多重中介