摘要：目的：分析全程优质护理在门诊护士导诊工作中发挥的重要价值。方法：选取 110 例于门诊就诊的 患者，采用电脑随机程序进行分组，其中 55 例纳入参照组给予常规门诊导诊服务，另外 55 例纳入分析组给予 全程优质护理服务，比较两组在不同门诊导诊服务干预后的临床获益情况。结果：分析组挂号错号率、投诉率 和不良事件发生率均低于参照组（P＜0.05）。分析组护理满意度高于参照组（P＜0.05）。分析组挂号时间、检查 等待时间和用药缴费时间均短于参照组（P＜0.05）。分析组导诊服务、行为规范、健康宣教和转运安全评分均 高于参照组（P＜0.05）。结论：门诊导诊实施全程优质护理可显著提升服务质量，优化就诊流程，能有效缩短 候诊时间，提高患者满意度，减少护理纠纷，具有重要推广价值。