目的：本研究旨在评估护患沟通在口腔科门诊护理工作中的应用效果，提高其对护理满意度及治疗依从性的影响。方法：选取2021 年9月至2023年3月期间在浙江大学医学院附属第二医院口腔科门诊接受治疗的120例患者，采用随机对照试验设计，分为对照组与观察 组，每组各60例。对照组接受常规护理，观察组在常规护理的基础上实施系统化护患沟通策略，包括合理安排工作流程、解释治疗必要性、 使用语言和非语言沟通技巧等。通过评估患者的口腔健康知识掌握情况、费用理解度、心理状态（紧张、抑郁、疲劳和慌乱）、医患纠纷发 生率、投诉率、治疗依从性及护理满意度等多维度指标，综合分析护患沟通策略的临床效果。。 结果：观察组各项指标中的评分均显著优于对照组。干预后，观察组在口腔及费用理解度评分显著高于对照组（P