目的：分析门诊患者的临床护理工作中，运用优质护理服务理念的效果，并探究其对护理质量、情绪状态的积极改善作用。方法： 研究以2023年1月至2024年1月期间，研究对象：门诊就诊患者，用双色球随机法分组90例患者，即：参照组、实验组，前者遴选患者 行常规护理，后者遴选患者实施优质护理服务理念，比对指标。结果：各项等候时间值差别大，以实验组挂号等候时间（2.23±0.87）min、 检查等候时间（17.11±1.19）min、取药等候时间（1.26±0.44）min 均较为短于参照组 P0.05； 护理后，以实验组的SAS（31.25±3.26）分、SDS（31.24±3.29）分相比较参照组有更低表现P