目的 分析一例预防接种相关案例的处置过程，总结实践经验，为后续同类事件的科学处置提供可借鉴的策略与依据。方法 采用系统性 回顾分析方法，对预防接种操作流程、受种者临床诊疗经过、医患矛盾产生根源及多维度应对措施等环节展开综合研判。结果 通过疾控专业调查、多 部门协同介入、医患有效沟通及规范的鉴定调解程序，该案例最终得到妥善化解，受种者权益得到保障，预防接种工作秩序恢复正常。结论 强化预防 接种知识科普宣教、构建高效医患沟通机制、深化多部门联动协作并善用法律手段，是防范与处置预防接种纠纷、优化医疗服务环境的关键路径。 【关键词】预防接种；案例；纠纷；处置