目的：分析儿科护士护患冲突发生现状及应激反应特征，探讨护患冲突与职业倦怠的内在关联性，构建科学可行的心理疏导路径，为改善儿 科护理职业环境、降低护患冲突发生率提供实证依据与实践指导。方法：选取某三甲医院儿科各科室在职护士 210 名为研究对象，采用自制一般资料问 卷、护患冲突情况问卷、应激反应及应对方式问卷进行横断面调查，统计分析冲突发生频率、原因、程度、解决方式及情绪、认知、行为应激水平，明 确护患冲突与职业倦怠的相关性，并提出分层干预策略。结果：210 名儿科护士中护患冲突发生率较高，每月发生 1～3 次者占 60.00%，主要原因依次 为对护理服务质量不满（41.43%）、护患沟通存在歧义（24.76%）；冲突以护士与患儿家长轻微口头争执为主，82.86%的冲突在 10 分钟内结束，主要 通过科室管理人员调解解决。结论：儿科护士护患冲突发生率高，应激反应明显，与职业倦怠形成恶性循环。应构建“个体—科室—医院”三级心理疏 导路径，强化沟通技能培训、完善冲突处置机制、提供持续心理支持，从而阻断恶性循环，提升儿科护理队伍稳定性与服务质量。 【关键词】儿科护士；护患冲突；职业倦怠；应激反应；心理疏导