本文探讨了数智化转型背景下地铁服务营销的创新发展，通过对南京地铁服务营销现状的分析和思考，对比成功案例对 南京地铁现行服务营销模式进行了剖析，提出了一系列基于案例研究和智能技术运用的解决方案，阐述了地铁数智化转型对城市社会 发展的意义，展望了智能化转型升级的未来趋势。