越级信访是发生在国有企业信访工作领域中比较常见的一种现象，如何缩减越级信访问题，构建和谐社会，维护国有企业正常的 生产经营秩序和社会稳定，是现阶段信访工作面临的难点堵点和亟待探索解决的重要课题。本文从越级信访的特征着手，分析了国有企业 越级信访问题和成因，提出了相应的对策建议，希望以此为企业管理者和信访部门提供决策参考。 关键词：国有企业；越级信访；问题分析；对策