目的 探究在智慧后勤背景下核心管控平台的智能化服务管理系统，在医院后勤服务中的应用效果。方法 选择 2025 年 1 月~2025 年 12 月我院后勤服务任务和工作人员纳入样本进行研究，选择 2025 年 1 月~2025 年 6 月的数据和人员作为对照组（4200 项,200 人），实施传统后勤管理模 式，选择 2025 年 7 月~2025 年 12 月的数据和人员作为观察组（4200 项,200 人），应用智能化服务管理系统，对比两组应用效果。结果 观察组干预后 的平均响应时间和平均完成时长比对照组更短（P〈0.05）；观察组工作人员的满意度 98.50%比对照组 89.50%更高（P〈0.05）。结论 在智慧后勤背景下 核心管控平台的智能化服务管理系统，可有效提升后勤服务效率，提高工作人员满意度，值得推广应用。 【关键词】智慧后勤；核心管控平台；智能化服务管理系统；应用效果