配网作为电力系统连接用户的最后一公里，其故障处置效率直接影响供电可靠性与客户用电体验。本文立足电力营销服务提质需 求，界定配网故障快速处置与营销服务提质的核心内涵及协同关系，系统剖析当前配网故障处置响应滞后、信息传递不畅、服务针对性不 足等问题。从流程优化、技术赋能、资源整合三维度提出故障快速处置路径，从服务精准化、渠道多元化、评价科学化角度构建营销服务 提质体系，建立两者协同推进机制。研究为提升配网供电可靠性、优化营销服务质量提供实践指引，助力电力企业实现高质量发展。 关键词：配网故障处置；营销服务；提质路径；协同优化