急诊分诊安全管理模式对急诊护理质量、安全性及患者满意度的影响
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刊名 现代医学与护理
作者 李红 冯秀娟(通讯作者) (武警山东总队医院 山东济南 250014) 英文名 Modern Medicine and Nursing 年,卷(期) 2026年,第4期
主办单位 华文科学出版社(HUAWEN SCIENCE PRESS) 刊号 ISSN:3081-0876 原2972-4198 DOI

急诊分诊安全管理模式对急诊护理质量、安全性及患者满意度的影响

目的:探究急诊分诊安全管理模式对急诊护理质量、安全性及患者满意度的影响。方法:研究年限为 2021 年 3 月 -2025 年 1 月,以我院急诊患者作为调查对象,共选择 62 例参加到实验中,根据随机数字表法,将 62 例患者进行均分分组, 分成两组,31 例患者为对照组,进行常规急诊护理,另外 31 例为观察组,实施急诊分诊安全管理模式。对两组急诊护理质量、 护理安全性、患者对护理服务的满意度进行对比。结果:管理后,两组急诊护理质量(服务态度、护理技巧、就诊效率、护患 沟通)评分相比,对照组少于观察组,P<0.05;相较于对照组,观察组护理安全性更高,P<0.05;对照组、观察组患者对护 理服务的满意度分别为 83.87%、96.77%,组间对比,观察组数据呈现更佳的结果,P<0.05。结论:对急诊患者实施急诊分诊 安全管理模式,能够提升护理质量水平,提高护理安全性,优化患者就医体验。

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